Services pour les visiteurs

ACCUEIL ET GUICHET DES BILLETS D'ENTRÉE
Au guichet vous trouverez des informations en italien et en anglais concernant
- prix des tickets et audioguides;
- les informations et les tarifs de la Carte MIC;
- les conditions d'accès;
- la notification de toute inefficacité.

ACCESSIBILITÉ
Bien que la nature historique des bâtiments signifie que, dans certains cas, les barrières architecturales ne peuvent être complètement supprimées, les musées s'efforcent de garantir l'accès à leur patrimoine historique et artistique au public le plus large possible.
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VESTIAIRE
Le service de vestiaire est gratuit et autogéré.
Pour des raisons de protection des œuvres d'art, le personnel peut vous demander de déposer au vestiaire les sacs volumineux, sacs à dos, parapluies et tout autre objet potentiellement dangereux.
Les objets laissés au vestiaire en libre-service doivent être récupérés avant la fermeture des musées.

POUSSETTES
Les poussettes sont autorisées à l'intérieur du musée.

AUDIOGUIDE
En italien, anglais et français.
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DIDACTIQUE ET VISITES GUIDÉES
Un service de visites guidées est disponible en plusieurs langues, sur paiement et sur réservation, avec un choix entre le parcours du musée et/ou de l'exposition. Pour informations et réservations: 060608 tous les jours de 9.00 à 19.00
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ASSISTANCE EN SALLE
Le personnel d'assistance fournit aux visiteurs des informations, également en anglais, sur les parcours, les services et les événements du musée et vérifie que les règles de comportement sont respectées. Dans les sites des musées, une surveillance et un contrôle constants et directs des collections sont garantis, également pendant les expositions, les concerts, les conférences et autres activités culturelles.

LIBRAIRIE
Librairie, reproductions d'art et d'objets, activités d'édition.
Les guides et catalogues du musée peuvent être achetés en ligne.

CHARTE DES SERVICES
La charte contient les grands principes, la description des services offerts par le réseau, la liste des musées avec les principales informations (adresse, site web, téléphone, heures d'ouverture, prix des billets, services disponibles au musée, accès pour les personnes handicapées), le rôle de la société de gestion et la matrice d'indexation pour la validation des normes.
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IL N'EST PAS PERMIS DE
- prendre des photos avec un flash ou un trépied. Aucune photographie ne peut être prise pendant les expositions;
- utiliser des caméras vidéo;
- entrer avec des sacs encombrants ou des sacs à dos;
- entrer avec des parapluies;
- d'amener des animaux de compagnie, à l'exception des petits chiens dans une cage de transport;
- consommer de la nourriture et des boissons;
- fumer.